Hotel Internet Marketing Plan

Δείγμα ενός αναλυτικού Hotel Internet Marketing Plan

Ένα Hotel Internet Marketing Plan σίγουρα διαφέρει από Ξενοδοχείο σε Ξενοδοχείο και η πολυπλοκότητα του μπορεί να διακυμανθεί από το υπεραναλυτικό έως το υπεραπλουστευμένο. Υπάρχει όμως ένα και μοναδικό χαρακτηριστικό, κοινό μεταξύ όλων των Hotel Internet Marketing Plan και αυτό είναι η Aύξηση των Direct Κρατήσεων.

Κάθε βήμα που υλοποιείται θα πρέπει να έχει ως στόχο την αύξηση της κερδοφορίας του Ξενοδοχείου μέσω της αύξησης των Direct Kρατήσεων.

Στο παρακάτω δείγμα αναλυτικού Hotel Internet Marketing Plan αποτυπώνουμε τις πιο ουσιαστικές και αποτελεσματικές δράσεις που θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε το Ξενοδοχείο σας στο Internet, σε μόλις 6 βήματα, απλά και κατανοητά.

ΒΗΜΑ 1^ο: Ανάλυση Online Παρουσίας & Καναλιών Marketing του Ξενοδοχείου
& Προσδιορισμός Στόχων & Στρατηγικής

Όφελος

Η αποτύπωση της Online Παρουσίας και των Καναλιών Marketing που προωθούν το Ξενοδοχείο σας θα αποκαλύψει πλεονεκτήματα και αδυναμίες που χρειάζεται να αξιοποιηθούν ή να αντιμετωπιστούν συνολικά, ώστε να μεγιστοποιηθεί η αποτελεσματικότητα των ενεργειών του Hotel Internet Marketing Plan για την επίτευξη των στόχων σας.

Τι χρειάζεστε:

Πλήρες Online Presence Report
Web Hotel Management Client Brief
Αποτύπωση Στόχων Προώθησης
Σχέδιο & Χρονοδιάγραμμα Ενεργειών

ΒΗΜΑ 2^ο: Προσδιορισμός της Ταυτότητας (Brand) του Ξενοδοχείου σας
& Aνάδειξη των Mοναδικών του Xαρακτηριστικών (Unique Selling Points).

Όφελος

Διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό και ανάδειξη των λόγων που πρέπει να διαλέξουν το Ξενοδοχείο σας για τη διαμονή τους, οι πελάτες που επιθυμείτε να προσελκύσετε.

Τι χρειάζεστε:

Επαγγελματική φωτογράφιση και λήψη video για:
- Aνάδειξη Hotel & Destination Highlights
- Ανάδειξη Hotel & Destination Experiences
Σχεδιασμός και κατασκευή Website για πρόσβαση από Desktop & Laptop με ειδική πρόβλεψη κώδικα για προσαρμογή του site όταν γίνεται πρόσβαση από Tablet.
Σχεδιασμός και κατασκευή Mobile site για εύκολη πρόσβαση από κινητά
Social Media Optimization σε Facebook, Google+, Youtube, Pinterest, Linkedin, Tweeter

ΒΗΜΑ 3^ο: Προσελκύστε το Κοινό που σάς ενδιαφέρει
& Αυξήστε τη συμμετοχή του στον ετήσιο τζίρο σας

Όφελος

Με την επιτυχημένη στόχευση των Target Group από Αγορές/Χώρες που έχουν οικονομικό νόημα να προσελκύσετε θα αυξήσετε τις Direct Κρατήσεις σας και σταδιακά την κερδοφορία σας

Τι χρειάζεστε:

Search Engine Marketing
- Search Engine Optimization
- Search Pay Per Click Campaigns
Σύνδεση με GDS & IDS
Google Advertising
- Google Adwords Campaigns
- Google Display Remarketing
- Google Search Remarketing
- Video & YouTube Ads
Tripadvisor Advertising
- Tripadvisor Business Listing
- Tripadvisor Display Ad Campaigns
- TripaAdvisor "Show Prices" Metasearch Campaigns
Metasearch Marketing
- Trivago Metasearch Campaign
- Kayak Metasearch Campaign
- Hotelscombined Metasearch Campaign
- Google Hotel Price Ads
Social Media Optimization
- Google+
- Facebook
- YouTube
- Pinterest
Facebook Advertising
- Facebook Contests
- Facebook PPC Campaigns
- Facebook Remarketing
Email Marketing
Πρακτικές για Lead Generation
- Για Groups
- Για Conferences
- Για Meetings
- Για Weddings & Social Events

ΒΗΜΑ 4^ο: Μετατρέψτε τους επισκέπτες των site σας σε Direct Κρατήσεις

Όφελος

Οι Direct Κρατήσεις θα σάς βοηθήσουν να βελτιώσετε τα οικονομικά σας αποτελέσματα και να αποκτήσετε σταδιακά μεγαλύτερο έλεγχο κοινού από συγκεκριμένες αγορές που αποδίδουν περισσότερo για σας.

Τι χρειάζεστε:

Πλούσιο και ενδιαφέρον περιεχόμενο
για τους επισκέπτες των site σας
Σχεδιασμός Τιμολογιακής Πολιτικής
- Rate Plan Design
- Room Type Design
- Ειδικές Προσφορές - Πακέτα
Revenue Management
- Rate Parity
- Best Rate Guarantee
Guest Review Motivation & Online Reputation Management

ΒΗΜΑ 5^ο: Μετρήστε τα αποτελέσματα των ενεργειών προώθησης που υλοποιείτε

Όφελος

Μέσω Bασικών Δεικτών Αποτελεσματικότητας (KPI - Key Performance Indicators) θα αποτυπώσετε σε μετρήσιμα μεγέθη την αποτελεσματικότα των ενεργειών σας. Αυτοί οι δείκτες θα σάς βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη διαθεσιμότητα budget για αυτές τις ενέργειες και στη μεγιστοποίηση της κερδοφορίας σας.

Τι χρειάζεστε:

Website Analytics
Search Engine Optimization Reports
Online Booking Engine Analytics
Direct Bookings Analytics
Pay Per Click Campaigns Analytics
Facebook Campaigns Analytics
Email Marketing Tracking
Tripadvisor Analytics

ΒΗΜΑ6^ο: Βελτιστοποίηση ενεργειών και προγραμματισμός νέου σχεδίου δράσης

Όφελος

Η βελτιστοποίηση ενεργειών έχει ως στόχο την υψηλότερη αποδοτικότητα για κάθε Ευρώ που επενδύετε για την προώθηση του Ξενοδοχείου σας και είναι μια συνεχής διαδικασία που δε σταματάει ποτέ.

Τι χρειάζεστε:

Ολοκληρωμένο Σύστημα Λύσεων
Ειδικά Εργαλεία
- Content Management System
- Central Reservations System
- Online Booking Engine
- Channel Manager
Εξειδικευμένο Ανθρώπινο Δυναμικό
Τεχνογνωσία
Εμπειρία

Στα παραπάνω βήματα μπορούν να προστεθούν και άλλες πολλές ενέργειες, όπως η αξιοποίηση των Online Travel Agents. Για πολλά ξενοδοχεία, οι OTA αποτελούν ένα σημαντικό κανάλι κρατήσεων, το οποίο όμως κοστίζει, σε αρκετές περιπτώσεις ακριβά. Στόχος κάθε επαγγελματία στο Revenue Management είναι να επιτύχει το σωστό mix κρατήσεων από τα διάφορα κανάλια ώστε να βελτιώνει συνεχώς την κερδοφορία του Ξενοδοχείου.